お支払い方法について
お支払い方法は以下の方法がご選択いただけます。
・銀行振込（前払い） ※ご注文から7営業日以内にご入金下さい。
・Amazonペイ
Amazonアカウントに登録された配送先とクレジットカード情報でお買い物ができます。
配送料について
ご購入代金が11,000円(税込)以上で送料を無料とさせていただきます。
※一部大型サイズの商品は上記の料金表にはあてはまりません。
※北海道・沖縄・離島に関してはご購入代金に関わらず、送料を頂戴しております。ご了承ください。
※ボルダリングマットやキャンプ用品等、一部の重量やサイズの大きな製品に関しましては、ご購入代金に関わらず送料の一部がお客様負担となっております。あらかじめご了承ください。
詳しくは「配送について」をご覧ください。
お届けについて
・佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送致します。
※ご注文いただいた商品、またはお届け先によって、弊社の判断により運送会社を決定いたします。お客様による運送会社のご指定についてはお受けできかねます事を、ご了承ください。
※一部の商品は千葉県の外部倉庫から発送となります。
・省資源の為、商品の輸送に使う梱包材(段ボール等)は、再利用したものである場合がございます。
宅配便
【業者】 その他
【備考】佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかで発送いたします。お客様による運送会社のご指定についてはお受けできかねます事を、ご了承ください。
●商品発送のタイミングについて
特にご指定がない場合には「ご注文確定後」または「ご入金確定後」に最短での発送となります。
ご希望のお届け日がなく、早めにご入用の場合にはお日付の指定は行わずにご注文下さい。
お届け日をご指定いただいている場合、そちらの日付に合わせた発送となります。
●配送日時指定について
ご注文確定日から5日後より配送日指定を承っております。北海道や沖縄へのお届けの場合、余裕のあるスケジュールでご指定下さい。
なお、お届け日時を指定いただきましても、気象状況や交通状況、運送会社の運行状況によりご希望に添えない場合もございます。
また、お届け先のご住所によってはご希望いただいた時間帯の配送が困難な地域がございます。
あらかじめご了承ください。
●予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によっては通常商品よりも発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
●宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
●置き配について
基本的に「置き配」には対応しておりません。ご希望いただいても、ご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。
ラッピングについて
コストの削減のため、ラッピング対応は控えさせていただいております。
領収書の発行について
当店の領収書は、お客様ご自身で電子領収書を発行していただくようお願いしております。
電子領収書は商品の出荷完了日から21日間かつ3回のみダウンロード可能です。
ダウンロード先のURLは、商品発送ご案内のメール内でお知らせいたします。
ダウンロードしていただいたPDFファイルを印刷してご利用ください。
領収金額には、ご利用ポイント数・送料・クーポン金額を含めて表示します。
領収書の宛名は【購入者様のお名前】、但書は【商品代として】が表示されますが、
領収書を発行いただく際に、宛名及び但書を変更していただくことが可能です。
なお、電子領収書は電子帳簿保存法に基づき印紙税の課税対象外となりますので、高額お取り引きも含めて、印紙なしの領収書となります。
詳しくは国税庁のホームページを参考にしてください。
返品交換について
万一お届けした商品に破損や不良があった場合は早急にお取り換えさせていただきます。
商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
現品はお手数ですが、送料着払いでご返送ください。
配送時間について
配送時間指定
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
お問い合わせ
店舗名：Heimat berg
住所：〒675-0031 兵庫県加古川市加古川町北在家826
TEL：079-427-3515
e-mail：heimat-berg@coast.ocn.ne.jp
店舗名：Heimat berg james mountain
住所：〒655-0881神戸市垂水区東垂水町762-667 2F
TEL:078-753-6301 FAX:078-753-6303
e-mail：heimatberg-mt.james@all-corporation.net
営業時間：11：00〜19：00
定休日：月曜(祝日の場合は翌平日に振替)
株式会社オール (事務所)
兵庫県加古川市加古川町北在家783-1-B
TEL：0120-698-088
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