お支払い方法について
お支払い方法は以下の方法がご選択いただけます。
・銀行振込（前払い） ※ご注文から7営業日以内にご入金下さい。
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配送料について
ご購入代金が11,000円(税込)以上で送料を無料とさせていただきます。
※一部大型サイズの商品は上記の料金表にはあてはまりません。
※北海道・沖縄・離島に関してはご購入代金に関わらず、送料を頂戴しております。ご了承ください。
※ボルダリングマットやキャンプ用品等、一部の重量やサイズの大きな製品に関しましては、ご購入代金に関わらず送料の一部がお客様負担となっております。あらかじめご了承ください。
詳しくは「配送について」をご覧ください。
お届けについて
・代金引換、クレジットカード払いは、ご注文の3営業日以内に発送いたします。
・銀行振込の場合、入金確認日から3営業日以内に発送いたします。
・商品の生産が間に合わない場合は、ご注文確認後にメールにて出荷予定日をご連絡いたします。
お問い合わせ
店舗名：Heimat berg
住所：〒675-0031 兵庫県加古川市加古川町北在家826
TEL：079-427-3515
e-mail：heimat-berg@coast.ocn.ne.jp
店舗名：Heimat berg james mountain
住所：〒655-0881神戸市垂水区東垂水町762-667 2F
TEL:078-753-6301 FAX:078-753-6303
e-mail：heimatberg-mt.james@all-corporation.net
営業時間：11：00〜19：00
定休日：月曜(祝日の場合は翌平日に振替)
株式会社オール (事務所)
兵庫県加古川市加古川町北在家783-1-B
TEL：0120-698-088
e-mail：heimatberg-onlineshop@all-corporation.net
領収書の発行について
当店の領収書は、お客様ご自身で電子領収書を発行していただくようお願いしております。
電子領収書は商品の出荷完了日から21日間かつ3回のみダウンロード可能です。
ダウンロード先のURLは、商品発送ご案内のメール内でお知らせいたします。
ダウンロードしていただいたPDFファイルを印刷してご利用ください。
領収金額には、ご利用ポイント数・送料・クーポン金額を含めて表示します。
領収書の宛名は【購入者様のお名前】、但書は【商品代として】が表示されますが、
領収書を発行いただく際に、宛名及び但書を変更していただくことが可能です。
なお、電子領収書は電子帳簿保存法に基づき印紙税の課税対象外となりますので、高額お取り引きも含めて、印紙なしの領収書となります。
詳しくは国税庁のホームページを参考にしてください。
返品交換について
万一お届けした商品に破損や不良があった場合は早急にお取り換えさせていただきます。
商品到着後3日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
現品はお手数ですが、送料着払いでご返送ください。
配送時間について
配送時間指定
佐川急便でお届けします。
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
個人情報について
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
